Tình huống phỏng vấn xin việc

     
*

Các câu hỏi tình huống triệu tập vào biện pháp ứng viên xử trí các tình huống thực tế mà người ta có thể chạm chán ở nơi thao tác làm việc và giải pháp họ cách xử lý các tình huống tương tự trong các vai trò trước đó.

Bạn đang xem: Tình huống phỏng vấn xin việc

Hãy tưởng tượng nhiều người đang trong kế hoạch chất vấn để tuyển lựa chọn một nhân viên bắt đầu tiềm năng. Ứng viên đã tất cả một phiên bản CV tuyệt đối hoàn hảo và cũng đưa ra câu vấn đáp trôi tan về những trải nghiệm trong vượt khứ, nhưng các bạn vẫn chưa chắc chắn rằng về bí quyết họ sẽ diễn đạt trong doanh nghiệp lớn của bạn. Đó là lúc nhưng mà các câu hỏi tình huống đã phát huy tác dụng.

Bằng cách đề ra cho ứng viên các tình huống ví dụ mà họ có công dụng phải đương đầu trong sứ mệnh ứng tuyển, chúng ta cũng có thể hiểu rõ hơn về cách họ làm cho việc.

Khi xây đắp các câu hỏi phỏng vấn tình huống, bạn cần tập trung vào tế bào tả công việc và lập list các kỹ năng và trách nhiệm cần thiết. Tiếp nối viết ra các thắc mắc khám phá đúng đắn cách ứng viên đã biểu đạt những kỹ năng quan trọng đặc biệt đó trong các trường hợp trong quá khứ.

Hãy áp dụng các thắc mắc tình huống nhằm thăm dò các kỹ năng sau:

- khả năng tương tác (đặc biệt là bí quyết ứng xử cùng với đồng nghiệp, người sử dụng hoặc người tiêu dùng khó tính)

- tổ chức quy trình thao tác làm việc (nhất là khi phải đáp ứng nhu cầu thời hạn hoặc phải bố trí thứ tự ưu tiên)

- tiếp xúc và thuyết phục

- giải quyết vấn đề

Ứng viên có năng lực sẽ chỉ dẫn những câu chuyện thành công của họ liên kết trực tiếp với quá trình mới, trong lúc đó một ứng viên kém công dụng sẽ giới thiệu những tổng quan mơ hồ nước và những từ ngữ sáo rỗng.

Dưới đây là một số thắc mắc phỏng vấn tình huống thông dụng và một số gợi ý để nhận xét câu trả lời mà bạn có thể áp dụng.

Bạn sẽ giải pháp xử lý thế nào giả dụ phải thao tác cùng một đồng nghiệp nặng nề chịu?

Mỗi người đều có tính cách khác biệt và cho một thời điểm nào đó nhân viên sẽ phải làm việc với người mà người ta không thích. Là tín đồ quản lý, bạn cần phải biết liệu họ rất có thể “chịu đựng” được những thành viên khó khăn trong đội hay không.

Một ứng cử viên tiềm năng sẽ có câu trả lời như: trước đây tôi vẫn từng thao tác với một người như thế này. Thời điểm đầu, tôi nghĩ họ chỉ dễ dàng và đơn giản là thô lỗ và thiếu suy xét nhưng sau thời gian làm quen, tôi nhận biết họ vẫn trải qua chuyện ai oán gia đình. Chính vấn đề đó đã khiến họ gồm hành vi cư xử kém cỏi. Nếu gặp gỡ tình huống này trong tương lai, tôi đã dành thời gian để gia công quen với đa số đồng nghiệp tức giận vì rất có thể họ sẽ trải sang một khoảng thời hạn đầy trở ngại trong cuộc sống.

Xem thêm: Nêu Ứng Dụng Của Axit Sunfuric Trong Đời Sống, H2S04 Là Gì, Ứng Dụng Của Axit Sunfuric Trong Đời Sống

Bạn phạm cần một sai lầm nhưng không người nào khác dìm ra, bạn sẽ làm gì? bạn sẽ khắc phục hay cố tình cho qua?

Sự chân thực và tin yêu là điều quan trọng đặc biệt trong ngẫu nhiên doanh nghiệp nào và đó là lí do thắc mắc tình huống này bắt buộc được chuyển ra trong các buổi phỏng vấn.

Nếu ứng cử viên nói rằng bọn họ chưa bao giờ trễ hứa hoặc đổ lỗi cho người khác thì bạn nên cảnh giác. Một người tìm việc tiềm năng vẫn thừa nhận sai trái đã mắc phải, thông báo cho tất cả những người bị tác động và tốt hơn là giải thích cách họ ý định đưa các việc trở lại đúng hướng cầm cố vì cố gắng che đậy.

Một câu trả lời hay sẽ như thế này: khoác dù không ai nhận ra lỗi sai nhưng mà tôi sẽ chuyển nó ra cùng tìm biện pháp khắc phục vấn đề. Bên cạnh việc đấy là điều đúng chuẩn thì có thể ai đó sẽ phát hiện lỗi không nên sau này. Bằng cách sửa sai, tôi sẽ bảo đảm an toàn nó không ảnh hưởng đến những người dân khác bao gồm liên quan.

Bạn sẽ làm gì nếu chạm mặt khách hàng đang tức giận vì trong số những sản phẩm/dịch vụ của công ty?

Bất nói ngành nghề gớm doanh của công ty bạn là gì thì hồ hết nhân viên đều sở hữu thể gặp gỡ các tình huống xung bỗng vào lúc này hay dịp khác. Vày đó, chúng ta cần đảm bảo an toàn rằng ứng viên có công dụng vượt qua những tình huống nhạy cảm bằng sự đĩnh đạc cùng khéo léo. Điều này quan trọng đặc biệt quan trọng trường hợp lấy khách hàng làm trung tâm là 1 trong những giá trị đặc biệt đối với công ty của bạn.

Điều bạn nên nghe từ câu hỏi này đã là: Trước tiên, tôi sẽ yêu cầu quý khách mô tả vấn đề của mình với sự đồng cảm. Để cho biết thêm tôi đã lắng nghe, tôi đã lặp lại sự việc với họ trong khi đàm đạo về cách giải quyết và xử lý như đổi thành phầm khác hoặc trả tiền. Sau đó, tôi đã dựa vào chế độ của doanh nghiệp và ước ao muốn của doanh nghiệp để đưa ra hướng hành động tốt nhất.

Người giám sát và đo lường cung cấp cho mình hướng dẫn về cách triển khai một nhiệm vụ. Khi bước đầu dự án, bạn phân biệt các gợi ý không đủ giỏi để thực hiện công việc một cách chủ yếu xác. Các bạn sẽ làm gì?

Câu trả lời cho thắc mắc tình huống này sẽ cho bạn biết được kỹ năng lắng nghe, làm cho theo chỉ dẫn của ứng viên và biện pháp họ sẽ xử lý với việc mơ hồ. Họ đang ngồi yên và chờ đón các phía dẫn cụ thể hơn hoặc đi sâu vào phân tích và tự mày mò thêm.

Một câu trả lời hay đã như sau: Tôi sẽ đọc qua ngẫu nhiên hướng dẫn nào mà tôi gồm và khám nghiệm xem tôi gồm đang bỏ dở điều gì hay không. Nếu không, tôi đang tìm người thống kê giám sát để nhờ họ giúp sức hoặc làm rõ. Tôi thà mất chút thời hạn để hoàn toàn có thể làm đúng vấn đề hơn là tư duy và cuối cùng làm sai.

Xem thêm: Dòng Iphone 13 Khi Nào Ra Mắt Tại Việt Năm Ngoái, Giá Bao Nhiêu

Khi rộp vấn, bạn nên nghĩ về phần đông đặc điểm quan trọng nhất đến vai trò, là sự đồng cảm, tự nhấn thức hoặc tiếp xúc và chọn câu hỏi tình huống cân xứng nhất. Các thắc mắc tình huống này yên cầu tư duy tại chỗ của ứng viên, vày vậy chúng ta đừng lo ngại khi thấy họ lặng ngắt trong khoảnh khắc. Không có câu trả lời đúng giỏi sai, điều bạn đang tìm tìm là bí quyết họ nghĩ về về nó. Hãy chất nhận được ứng viên thời gian nếu họ phải và đừng nỗ lực xen vào các khoảng vắng lặng đó. Hoàn toàn có thể họ đã lắng nghe hồ hết gì bạn hỏi và ý muốn cung cấp cho bạn câu vấn đáp chi tiết, cụ thể nhất.