THƯ PHÀN NÀN VỀ SẢN PHẨM BẰNG TIẾNG ANH

     

Ngày nay, lúc sử dụng những dịch vụ app hay mua hàng trực tuyến, họ không thể kiêng khỏi phần đa sự cố quanh đó ý muốn. Với mục đích đưa ra lời khuyên cho các chủ hỗ trợ dịch vụ hay nhằm trình bày, năng khiếu nại cho bạn dạng thân thì việc viết một lá thư phàn nàn là cần thiết (letter of complaint).

Bạn đang xem: Thư phàn nàn về sản phẩm bằng tiếng anh

Bạn sẽ xem: Viết thư phàn nàn về thành phầm bằng giờ đồng hồ anh

A. Nội dung trình bày của thư phàn nàn

Lời chào: Dear Name/Mr. /Mrs. (nếu thấu hiểu tên) hoặc Dear Sir/ Madam/ Sir or Madam/ Department (nếu không có thông tin thế thể)

Mở bài: diễn đạt tình huống phàn nàn

I am writing khổng lồ complain about: Tôi viết thư để phàn nàn về…I am sorry lớn inform you that: Tôi thấy vô cùng tiếc để thông báo rằng…I am writing to lớn place a complaint against: Tôi viết thư này để phàn nàn về…On (date), I purchased (item) – (model number) at store (address): Vào (ngày), tôi đã tải (món hàng) – (mã đối chọi hàng) sinh sống tại siêu thị (địa chỉ).This is the second time this mistake has occurred and I am dissatisfied with the service you offer: Đây là lần kế tiếp xảy ra cùng tôi không chuộng với thương mại & dịch vụ mà các bạn cung cấp.

Thân bài: Trình bày về vấn đề, chỉ ra hầu hết vấn đề chạm chán phải dẫn mang đến phàn nàn. Nêu ra lịch sử dân tộc của vụ việc nếu xẩy ra nhiều lần.

I think the reason is that: Tôi nghĩ về lí vày là...Could you check/take special care about: Bạn có thể kiểm tra/ tất cả sự quan liêu tâm đặc biệt về…I was shocked khổng lồ see that: Tôi bị sốc thấy lúc rằng…I have lớn say that: Tôi bắt buộc nói rằng…I must point out that: Tôi đề nghị chỉ ra rằng…It is very rude/impolite for somebody to bởi something: Ai kia thật thô lỗ/ bất lịch sự khi làm cái gi đó

Đề nghị chiến thuật hữu ích:

I think the best solution would be: Tôi nghĩ phương án tốt duy nhất là…I would much appreciate it if you: Tôi sẽ review cao nếu bạn…I request that you refund the money in full: Tôi yêu ước bạn hoàn tiền đầy đủI think the best way khổng lồ solve the problem is to replace it with a better one: Tôi suy nghĩ cách tốt nhất để giải quyết vấn đề này là sửa chữa bằng một sản phẩm tốt hơn

Kết bài: Sử dụng ngôn từ khách quan liêu hoặc chủ rượu cồn để biểu hiện vấn đề.

Xem thêm: 8 Lỗi Trang Phục Phỏng Vấn Cho Nữ, Cách Ăn Mặc Khi Đi Phỏng Vấn Giúp Bạn Tự Tin Hơn

Please ensure this sort of problem does not arise again: Xin bảo đảm rằng vụ việc này không lặp lại lần nữaI hope you will look into the matter & give me an immediate reply: Tôi hy vọng các bạn sẽ xem xét vụ việc này và phản hồi tôi sớm

Cung cung cấp thông tin tương tác để nhà cung cấp rất có thể phản hồi:

Tôi là Marry, người đã đặt cài đặt một mẫu váy trực tuyến đường từ shop và mã giao dịch là #26102001. Tuy nhiên, trái với phần đa gì tôi mong đợi, tôi khá bế tắc với unique sản phẩm và thời gian giao hàng.

Firstly, I placed the order online on 15th January. But not until two weeks had gone by did I receive this sản phẩm while you promised to send it to lớn me for around 6 days. Secondly, the product I got is faulty one and it is far different from what I saw on the website. The cloth material & patterns of the dress only have a few similarities in comparison with the sản phẩm you suggested me. In addition to, you gave me a yellow one instead of sending me a trắng dress as I ordered.

Trước hết, hàng tôi đặt là vào ngày 15 tháng 1. Nhưng phải hai tuần sau tôi mới nhận được trong khi cửa hàng chốt là chỉ vào 6 ngày là hàng về. Tiếp theo, khi thừa nhận hàng tôi new tá hỏa là thành phầm lỗi cùng nó hoàn toàn khác so với mẫu hàng tôi thấy trên website. Làm từ chất liệu vải và hoạ huyết trên chiếc váy chỉ tương tự một vài ba điểm khi so sánh nó với thành phầm mà cửa hàng rao bán. Thêm vào đó, cửa hàng lại gửi mang lại tôi một cái váy màu tiến thưởng chứ không hẳn cái màu trắng như tôi yêu thương cầu.

I will not demand a refund but please arrange for a replacement of this sản phẩm at the earliest. I hope that this problem will be solved promptly.

Tôi không nhất thiết phải hoàn tiền nhưng mà tôi mong muốn muốn cửa hàng sắp xếp nhằm gửi một thành phầm khác nạm thế nhanh nhất cho tôi. Tôi mong muốn vấn đề vẫn được gấp rút giải quyết.

Yours faithfully,

Marry


*

Bạn đã khi nào phàn nàn về mua sắm và chọn lựa online chưa? (Ảnh: Skylinewears Onesies)

Letter 2: Write a letter khổng lồ complain about your trip/ holiday (Viết một bức thư phàn nàn về chuyến đi)

Dear Sir,

I am writing this letter to express my disappointment with the unique of service from your company. I booked online a package tour on the website of your company but unfortunately, the trip did not live up lớn my expectations.

Tôi viết thư này là để nói rằng tôi rất thuyệt vọng với dịch vụ của công ty. Tôi đã tải một chuyến hành trình trọn gói bên trên website của người tiêu dùng nhưng đáng tiếc là chuyến du ngoạn đã không giống như kỳ vọng của tôi.

When it comes khổng lồ my trip, I was deeply dissatisfied not only with delayed flight but also low- quality service from your company. As I booked all- inclusive vacation package, the accommodation at least should have provided necessities khổng lồ satisfy my demands but it did not. For three days, I had khổng lồ live cramped in a narrow and lightly furnished room. In addition to, the air conditioner & the shower were out of order, which really annoyed me. Moreover, a visit khổng lồ the zoo was cancelled unwarrantedly only because of rainy weather.

Nói về chuyến đi, tôi không thoải mái và dễ chịu không chỉ về việc chuyến cất cánh bị trễ mà quality phục vụ của chúng ta rất tồi tệ. Vị tôi đã cài tour trọn gói, tối thiểu thì địa điểm tôi ở yêu cầu có không thiếu thốn những thứ quan trọng để phục vụ nhu cầu của tôi, nhưng đáng tiếc là không giống như vậy. Tôi đề nghị sinh hoạt trong một căn phòng eo hẹp và ít đồ đạc suốt 3 ngày. Không rất nhiều thế, vật dụng điều hoà cùng vòi hoa sen còn bị hỏng khiến cho tôi rất cực nhọc chịu. Và chuyến hành trình tới sở thú cũng trở nên hủy một cách không chính đáng chỉ do lí vì chưng là trời mưa.

Xem thêm: Công Thức Chế Tạo Thuốc Nổ, Cách Chế Tạo Thuốc Nổ Đơn Giản Nhất

Trong tình cảnh tệ hại này, tôi yêu thương cầu doanh nghiệp bồi hoàn trả số tiền đến tôi hoặc có giải pháp nào đó nhằm đền bù mang lại tôi.